Planeta Huerto Shopify 集成 — 同步订单、库存与价格
西班牙园艺、城市种植、生态生活与可持续家居用品的专业零售商,在 planetahuerto.es 上运营基于 Mirakl 的市场平台。Sellintu 同步您的 Shopify 商品、报价、库存与订单。
关键功能
- •从 Shopify 同步商品目录、报价与订单
- •类目与属性映射,支持按市场平台单独覆盖
- •价格与库存实时更新
- •订单导入、发货跟踪与发票(PDF)上传
- •退货、退款与消息中心处理
Planeta Huerto 的市场平台构建在 Mirakl 之上,并通过客户经理(KAM)而非自助流程完成卖家入驻。店铺由 KAM 提供的配置链接创建,并在其完成配置审核前始终处于暂停状态,因此商品目录、退货政策与配送规则都可以在对外可见之前全部完成。身份与支付验证通过 Mollie 办理,通常最多需要 10 个工作日。店铺上线后,Sellintu 会持续同步 Shopify 的商品目录、报价、库存与价格,并将订单、发货与退款回传;配送区域、备货时间与休假安排则仍在该市场平台自身的设置中管理。
配置要求
- 通过您的客户经理(KAM)完成注册
- Planeta Huerto 不提供自助入驻。您的 KAM 会发送配置链接,其中所有必填字段都需填写完毕,店铺才能进入审核。
- 由 KAM 激活账户
- 新店铺创建后处于暂停状态。KAM 审核您的配置后才会激活账户,因此在审核通过前不会对外可见——商品目录与配送设置可在此之前完成。
- 在 Configuración > Tienda 中完善店铺资料
- 店铺描述应包含您的价值主张、商品专长、公司历史与可持续发展承诺。此处不得填写直接联系方式,详见下方的消息规则。
- 公开的退货政策
- 明确退货期限、可接受的商品状态(例如未开封的食品与化妆品)、退货流程,以及退货运费由哪一方承担。
- 品牌标识与企业联系方式
- 上传高分辨率的品牌标识,并填写用于接收通知的企业联系方式。其他管理员用户可在 Configuración > Usuarios 中邀请。
- 配送区域,且仅设置一种配送方式
- 在 Configuración > Tienda 中添加配送区域,然后通过「Sólo métodos seleccionados」仅选择一种方式,并先取消勾选默认选项。可按区域设置自定义价格,或启用「Gastos de Envío Gratuito」。
- 备货时间加运输时间
- 总配送时长等于备货时间(您准备订单并交给承运商所需的时间,默认最少 1 天)加上承运商的运输时间(按工作日计)。
- 通过 Mollie 完成 KYC 验证
- 款项通过 Mollie 处理,并从 Configuración > Tienda 顶部的链接进行验证。需要提供法定代表人的身份证件或护照、通过小额验证付款确认的企业银行账户,以及一个展示清晰商品描述与价格的正式企业网站。通常最多需要 10 个工作日。
- 临时歇业时使用休假模式
- 在 Configuración > Tienda 中设置开始与重新开放日期并点击 Guardar。系统会将全部商品库存置零,并在重新开放日自动恢复,不会删除商品。
常见错误
- 配送设置完成后报价无法发布
- 默认配送选项仍与您自设的选项一同处于选中状态。保留其启用状态是新配置店铺出现发布错误的常见原因。 先取消勾选默认选项,然后在「Sólo métodos seleccionados」中仅选择一种方式并保存。
- 启用附加件费率后出现错误
- 「Precio Adicional」功能在该市场平台上会引发系统错误。 请勿使用该功能。改为按配送区域设置自定义价格;若由您承担运费,可启用「Gastos de Envío Gratuito」。
- 定制商品或预售商品的备货时间被还原
- 对于交期较长的商品,直接在界面表格中修改的备货时间不会保留。 只能通过 Offers Template 更新备货时间,切勿在界面表格中修改——Sellintu 会在导出时写入该值,因此可在下次同步后保留。
- 所有包裹按同一规格计费
- 系统默认不评估包裹尺寸与重量,因此未配置的商品一律按「Medium」处理,与实际尺寸无关。 对非中等规格的商品(尤其是体积较大的园艺类商品)显式配置尺寸与重量,否则计费与实际包裹不符。
- 配置完成后店铺仍处于暂停状态
- 新店铺按设计以暂停状态创建,并会一直保持,直至客户经理(KAM)完成配置审核。 先完成店铺资料、退货政策、配送与 KYC,然后请 KAM 审核。这并非技术故障,账户只是在等待审核。
- 店铺描述因含联系方式被拒
- 店铺描述中不得出现邮箱、电话等直接联系方式,所有客户沟通须通过平台内部消息系统进行。 从描述中删除联系方式,仅保留价值主张、商品专长、公司历史与可持续发展承诺。
- KYC 验证无法通过
- Mollie 需要同时具备三项:法定代表人的身份证件或护照、经小额验证付款确认的企业银行账户,以及展示清晰商品描述与价格的正式企业网站。 三项一并提交,并预留最多 10 个工作日。网站未公开展示价格是验证受阻最常见的原因。
- 整个目录的库存显示为零
- 休假模式会将所有商品库存置零而非删除商品,并在预定的重新开放日自动恢复。 在 Configuración > Tienda 中确认重新开放日期。启用前先处理完待办订单,在店铺描述中说明歇业安排,并在自动重开前复核库存与价格。
Planeta Huerto 运行于 Mirakl 平台,因此与其他 Mirakl 市场使用相同的连接器、凭据和属性映射。
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