Integración de Leroy Merlin con Shopify — sincroniza pedidos, inventario y precios
Marketplace europeo líder en bricolaje para reforma del hogar, jardín y materiales de construcción. Con Sellintu, publica catálogos estructurados, mantiene inventario exacto y automatiza pedidos y mensajes en los mercados clave.
Funciones clave
- •Público objetivo: entusiastas del bricolaje e instaladores/profesionales
- •Presencia: marketplaces activos en Francia y España con expansión en otros países europeos, incluido Italia a través del grupo ADEO
- •Basado en Mirakl sobre la plataforma del grupo Adeo, con opciones publicitarias en países seleccionados
- •Carta de calidad para vendedores y categorías curadas de hogar y jardín
- •Sellintu: mapeo de productos y ofertas, listas de precios, stock multiubicación, pedidos/envíos/facturas, devoluciones y mensajes
El marketplace de Leroy Merlin funciona sobre la plataforma de Adeo —el Seller Portal está en marketplace.adeo.com, compartido por todo el grupo Adeo— y está construido sobre Mirakl. Qué se publica, y con qué rapidez, lo decide la calidad del catálogo: las fichas se aprueban automáticamente cuando la calidad supera el 65% y no hay errores, y todo lo que quede por debajo espera revisión manual mediante ticket. La puntuación Mirakl funciona igual: todos los vendedores entran con 50 puntos, bajan a 48 si la calidad del catálogo es baja, suben a 52 si es buena, y alcanzan los 60 con documentación de proveedor acreditada. La completitud del catálogo es, por tanto, la única palanca que determina a la vez la velocidad de publicación y tu posición. El PIM de Sellintu mapea los productos de Shopify sobre la taxonomía y los atributos que exige Adeo, rellena los campos que mueven la puntuación de calidad en lugar de dejarlos vacíos, y guarda los valores específicos del marketplace aparte del contenido de tu tienda; después mantiene sincronizados ofertas, stock, precios y pedidos con las fichas ya publicadas.
Requisitos de configuración
- El Seller Portal en marketplace.adeo.com
- El catálogo, las ofertas y los pedidos se gestionan desde el Seller Portal de Adeo, compartido por todo el grupo Adeo y no exclusivo de Leroy Merlin.
- Tickets, no correo electrónico
- Las solicitudes y dudas no se atienden por correo electrónico. Todo pasa por un ticket abierto desde Adeo Seller University en support.marketplace.adeo.com. Trátalo como el único canal válido: los mensajes enviados por otras vías no se recogen.
- Un Account Manager asignado por rendimiento
- Los AM se asignan en función del rendimiento del vendedor y no pueden cambiarse a petición. Está previsto un programa de pago para atención prioritaria, todavía no disponible.
- Cada marca dada de alta antes de la primera publicación
- Si tu marca no está ya en el sistema, abre un ticket indicando el nombre de la marca. El alta tarda entre 24 y 48 horas, y los productos no pueden publicarse bajo una marca no registrada, así que esto va al principio de la incorporación y no al final.
- Calidad de catálogo por encima del 65%
- Las fichas se aprueban automáticamente cuando la calidad del catálogo supera el 65% y no hay errores. Por debajo de ese umbral cada producto queda a la espera de revisión manual solicitada por ticket, que es la diferencia entre publicar en minutos o en días.
- Campos de idioma rellenados solo para los mercados en los que vendes
- Si solo vendes en España, completa los campos en español y deja el resto vacíos. Un campo vacío es lo esperado; uno duplicado se rechaza.
- Imágenes sin marcas de agua ni logos de empresa
- Una ficha de producto puede ser compartida por otros vendedores, así que las marcas de agua y los logos de empresa están prohibidos en cualquier imagen. Usa solo fotografía de producto limpia.
- Tipo de entrega configurado de forma deliberada
- La entrega estándar a domicilio se limita a pie de calle. Ofrecer subida a la estancia requiere configurar «entrega en estancia» de forma explícita, siguiendo el artículo del centro de soporte de Adeo.
- Documentación de proveedor acreditada, si la tienes
- Los proveedores con documentación acreditada alcanzan 60 puntos en la puntuación Mirakl frente a los 50 por defecto, así que presentarla compensa aunque nada se bloquee sin ella.
Errores frecuentes
- Producto rechazado por contenido duplicado
- Se copió el texto en español en los campos de otros idiomas. El sistema detecta la duplicación y rechaza el producto en lugar de ignorar los idiomas sobrantes. Deja completamente vacíos los campos de los mercados en los que no vendes. Un campo vacío publica; uno duplicado, no.
- EAN duplicado en Mirakl y el producto no se publica
- Se editaron o reescribieron los identificadores SKU o EAN dentro de la plantilla Excel. Reescribir un identificador crea un segundo registro de EAN en lugar de actualizar el primero, lo que invalida la publicación. No modifiques nunca el SKU ni el EAN en la plantilla. Sellintu exporta ambos directamente desde la variante de Shopify, así que el identificador se mantiene estable en cada sincronización y no puede desviarse a mano.
- Ficha bloqueada a la espera de revisión manual
- La calidad del catálogo está en el 65% o por debajo, o el registro contiene errores. La aprobación automática solo se aplica por encima de ese umbral. Aumenta la completitud de atributos según la taxonomía de Adeo antes de reenviar: mapear una sola vez los campos que faltan en el PIM supera el umbral para todos los productos de esa categoría a la vez.
- Imagen rechazada
- Las marcas de agua y los logos de empresa están prohibidos en cualquier imagen, porque una ficha puede ser compartida por otros vendedores y la imagen llevaría entonces tu marca en la oferta de otro. Usa fotografía de producto limpia, sin superposiciones. Si otro vendedor pone marcas de agua en un producto tuyo, eso es una cuestión legal: ver más abajo.
- El archivo de vídeo no se sube
- La plataforma no admite la subida directa de archivos de vídeo. Sube la animación en formato GIF. El sistema lo reconoce como imagen y lo acepta.
- El catálogo figura como huérfano en otro país
- El catálogo está bien configurado pero el producto aparece como «huérfano» en un mercado internacional concreto, por ejemplo Francia. No es algo que el portal español pueda resolver. Pide a tu Account Manager que lo escale al equipo local de ese mercado: la corrección tiene que hacerse desde su lado.
- Penalización en la puntuación por una incidencia ajena a ti
- Las incidencias penalizan la puntuación Mirakl aunque la causa esté en el transportista o en el cliente, y por defecto la penalización se mantiene. Solicita a tu Account Manager la plantilla de reporte de falso incidente y notifica el caso formalmente. Sin ese reporte formal la penalización no se revisa.
- Otro vendedor usa marcas de agua en tu producto o vulnera la exclusividad
- Las fichas son compartidas, así que un competidor puede añadir imágenes o vender dentro de una gama que distribuyes en exclusiva o de forma selectiva. Abre un ticket al equipo legal en «cuestiones legales y de cumplimiento» > «Violación de distribución exclusiva o selectiva». Esto no se gestiona con tu Account Manager.
Leroy Merlin funciona sobre la plataforma Mirakl, así que utiliza el mismo conector, las mismas credenciales y el mismo mapeo de atributos que cualquier otro marketplace Mirakl. Cómo obtener tu clave API de Mirakl
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