Intégration Shopify Leroy Merlin — synchronisez commandes, stock et prix
Première marketplace européenne du bricolage pour la rénovation, le jardin et les matériaux de construction. Avec Sellintu, publiez des catalogues structurés, gardez des stocks exacts et automatisez commandes et messages clients sur les marchés clés.
Fonctionnalités clés
- •Cible : bricoleurs et installateurs/artisans professionnels
- •Présence : marketplaces actives en France et en Espagne, avec extension à d’autres pays européens dont l’Italie via le groupe ADEO
- •Propulsée par Mirakl sur la plateforme du groupe Adeo, avec options publicitaires dans certains pays
- •Charte qualité vendeur et catégories sélectionnées pour la maison et le jardin
- •Sellintu : mapping produits et offres, listes de prix, stock multi-emplacements, commandes/expéditions/factures, retours et messages
La marketplace de Leroy Merlin tourne sur la plateforme d'Adeo — le portail vendeur est sur marketplace.adeo.com, partagé par tout le groupe Adeo — et elle est bâtie sur Mirakl. Ce qui est publié, et à quelle vitesse, se décide sur la qualité du catalogue : les fiches sont approuvées automatiquement dès que la qualité catalogue dépasse 65 % sans erreur, et tout ce qui est en dessous attend une revue manuelle via un ticket. Le score Mirakl fonctionne de la même manière. Chaque vendeur démarre à 50 points, descend à 48 en cas de catalogue de mauvaise qualité, monte à 52 avec une bonne qualité et atteint 60 avec une documentation de fournisseur accrédité. La complétude du catalogue est donc l'unique levier qui décide à la fois de la vitesse de publication et du standing. Le PIM de Sellintu mappe les produits Shopify sur la taxonomie et les exigences d'attributs d'Adeo, renseigne les champs qui font bouger le score de qualité au lieu de les laisser vides, et conserve les valeurs propres à la marketplace séparément de vos textes de boutique — puis garde offres, stocks, prix et commandes synchronisés une fois les fiches en ligne.
Prérequis de configuration
- Le portail vendeur sur marketplace.adeo.com
- Catalogue, offres et commandes se gèrent depuis le portail vendeur Adeo, partagé par tout le groupe Adeo plutôt que propre à Leroy Merlin.
- Des tickets, pas des e-mails
- Les demandes et questions ne sont pas traitées par e-mail. Tout passe par un ticket ouvert depuis l'Adeo Seller University sur support.marketplace.adeo.com. Considérez-le comme le seul canal pris en charge — les messages envoyés ailleurs ne sont pas relevés.
- Un Account Manager attribué selon la performance
- Les AM sont attribués selon la performance vendeur et ne peuvent pas être changés sur demande. Un programme payant de support prioritaire est prévu mais pas encore actif.
- Chaque marque enregistrée avant la première publication
- Si votre marque n'est pas déjà dans le système, ouvrez un ticket en indiquant le nom de la marque. La création prend 24 à 48 heures, et les produits ne peuvent pas être publiés sous une marque non enregistrée — cela se fait donc au début de l'onboarding, pas à la fin.
- Une qualité catalogue supérieure à 65 %
- Les fiches sont approuvées automatiquement dès que la qualité catalogue dépasse 65 % sans erreur. Sous ce seuil, chaque produit attend une revue manuelle demandée par ticket : c'est la différence entre publier en minutes et publier en jours.
- Les champs de langue renseignés uniquement pour les marchés où vous vendez
- Si vous ne vendez qu'en Espagne, remplissez les champs espagnols et laissez les autres vides. Un champ vide est attendu ; un champ dupliqué est rejeté.
- Des images sans filigrane ni logo d’entreprise
- Une fiche produit peut être partagée par d'autres vendeurs : filigranes et logos d'entreprise sont interdits sur toutes les images. Fournissez uniquement des photos produit propres.
- Un type de livraison configuré délibérément
- La livraison standard à domicile se fait au pas de porte uniquement. Proposer la livraison dans la pièce impose de configurer explicitement « entrega en estancia », selon l'article du centre d'aide Adeo.
- Une documentation de fournisseur accrédité, si vous en avez
- Les fournisseurs documentés atteignent 60 points au score Mirakl contre 50 par défaut : soumettre l'accréditation vaut la peine même si rien ne bloque sans elle.
Erreurs fréquentes
- Produit rejeté pour contenu dupliqué
- Le texte espagnol a été copié dans les champs des autres langues. Le système détecte la duplication et rejette le produit plutôt que d'ignorer les langues en trop. Laissez complètement vides les champs des marchés où vous ne vendez pas. Un champ vide se publie ; un champ dupliqué, non.
- EAN dupliqué dans Mirakl et le produit ne se publie pas
- Les identifiants SKU ou EAN ont été modifiés ou réécrits dans le modèle Excel. Réécrire un identifiant crée un second enregistrement EAN au lieu de mettre à jour le premier, ce qui invalide la publication. Ne modifiez jamais le SKU ni l'EAN dans le modèle. Sellintu exporte les deux directement depuis la variante Shopify : l'identifiant reste stable à chaque synchronisation et ne peut pas dériver à la main.
- Fiche bloquée en attente de revue manuelle
- La qualité catalogue est à 65 % ou moins, ou la fiche porte des erreurs. L'approbation automatique ne s'applique qu'au-dessus de ce seuil. Augmentez la complétude des attributs vis-à-vis de la taxonomie Adeo avant de resoumettre — mapper les champs manquants une fois dans le PIM fait franchir le seuil à tous les produits de la catégorie en même temps.
- Image rejetée
- Filigranes et logos d'entreprise sont interdits sur toute image, car une fiche peut être partagée par d'autres vendeurs et le visuel porterait alors votre marque sur leur offre. Fournissez des photos produit propres sans surimpression. Si un autre vendeur appose un filigrane sur un de vos produits, c'est une question juridique — voir ci-dessous.
- Le fichier vidéo ne se téléverse pas
- Le téléversement direct de fichiers vidéo n'est pas pris en charge sur la plateforme. Téléversez l'animation en GIF. Le système le reconnaît comme une image et l'accepte.
- Le catalogue apparaît orphelin dans un autre pays
- Le catalogue est correctement configuré mais le produit apparaît « huérfano » sur un marché international précis, comme la France. Le portail espagnol ne peut pas le résoudre. Demandez à votre Account Manager d'escalader à l'équipe locale de ce marché — la correction doit se faire de leur côté.
- Score pénalisé par un incident qui n’est pas de votre fait
- Les incidents comptent contre le score Mirakl même quand la cause est chez le transporteur ou le client, et par défaut la pénalité reste. Demandez le modèle de signalement de faux incident (« plantilla de reporte de falso incidente ») à votre Account Manager et déclarez formellement le cas. Sans ce signalement formel, la pénalité n'est pas réexaminée.
- Un autre vendeur filigrane votre produit ou viole une exclusivité
- Les fiches sont partagées : un concurrent peut y attacher des visuels ou vendre dans une gamme que vous distribuez en exclusivité ou en sélectif. Ouvrez un ticket à l'équipe juridique sous « cuestiones legales y de cumplimiento » > « Violación de distribución exclusiva o selectiva ». Cela ne passe pas par votre Account Manager.
Leroy Merlin tourne sur la plateforme Mirakl : même connecteur, mêmes identifiants et même mapping d’attributs que toute autre marketplace Mirakl.
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